Hatályos: 2026. február 27-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Vulqenaro.Eu Kft. (székhely: 1132 Budapest, Váci út 76., adószám: 12345678-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-876543) által üzemeltetett webáruházon keresztül értékesített termékek vásárlására vonatkozó feltételeket.
A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
A Vásárló a weboldalon található megrendelőlap kitöltésével leadhatja megrendelését. A megrendeléshez szükséges adatok: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, termék mennyisége.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően e-mailben és SMS-ben visszaigazolja a megrendelést. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termékeket, mennyiségeket, árakat és a szállítási adatokat.
A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének kiküldésével jön létre a Felek között.
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a termék csomagolását is tartalmazzák.
A szállítás Magyarország egész területén ingyenes.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezésétől számított 1-3 munkanapon belül kiszállítja a terméket. Késedelem esetén a Vásárlót e-mailben vagy telefonon értesítjük.
A termékek kiszállítása futárszolgálat útján történik a megadott szállítási címre. A futár a csomag érkezéséről előzetesen értesíti a Vásárlót.
A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Sérült csomag esetén jegyzőkönyvet kell felvenni a futárral, és a sérülést azonnal jelezni kell a Szolgáltatónak.
A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az elállási szándékot az [email protected] e-mail címre vagy postai úton a 1132 Budapest, Váci út 76. címre kell megküldeni.
Az elállás esetén a terméket bontatlan, eredeti állapotban kell visszaküldeni. A visszaküldés költségét a Szolgáltató vállalja.
A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat a Vásárló által megadott bankszámlára vagy postai úton.
Az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetében, amelyek csomagolását a Vásárló felbontotta, és azok egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza.
A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően kellékszavatossággal tartozik. Hiba esetén a Vásárló választhat a kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy elállás között.
A Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti a bontatlan dobozokat és visszakapja a teljes vételárat.
Szavatossági igényét a Vásárló az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 673 8573 telefonszámon jelentheti be.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék helytelen használatából eredő károkért. A termékek étrend-kiegészítők, nem helyettesítik az orvosi kezelést és a kiegyensúlyozott étrendet.
A Vásárló köteles a terméket a csomagoláson feltüntetett használati utasítás szerint használni.
Panaszát a Vásárló az alábbi módokon teheti meg:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 673 8573
- Postacím: 1132 Budapest, Váci út 76.
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. A válasz tartalmazza a panasz elfogadását vagy elutasítását, valamint az indokokat.
Amennyiben a panasz rendezése nem vezetett eredményre, a Vásárló a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]
A jelen ÁSZF-re és a Felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások bizonyos kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.
A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy az esetleges vitákat elsősorban békés úton rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a magyar bíróságok kizárólagosan illetékesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítást a weboldalon közzéteszi, és a módosítás a közzététel napján lép hatályba.
Vulqenaro.Eu Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Váci út 76.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-876543
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 673 8573
Ügyfélszolgálat: H-P 9:00-18:00
Jelen ÁSZF 2026. február 27-től hatályos, visszavonásig érvényes.